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化妆品店经营管理上的六宜和六忌
化妆品店经营管理上的六宜和六忌
化妆品店过了低端时代,今天的化妆品店早已走向高端。必然,经营管理方式也将进行调整、升级。在调整和升级的过程中,管理策略必须要注意“六宜”、“六忌”。
一是宜注重品质,忌忽悠。刚开始,很多的老板都引进折扣特低、利润高的杂乱产品,然后是开出天价,利润吓人。还有就是名牌或者质量较好的产品并不是最先推介给顾客,也不是摆放在最好的柜台上。不是说不应该把利润放在首位,但是以忽悠顾客的心态,把产品利润摆放在第一位,这个过程中必定会伤及顾客。现在的顾客也早已不在是过去的“懵懂”的顾客,消费群体很多人都是知识分子。可以设想,臭口碑的传播有多快,也可以想象你的店能走多远。
二是宜完善内部管理,忌走光鲜路线。这个主要是涉及到现在很多老板特别善于公关,策划上也是特别厉害,活动是一个接着一个,可以说店的知名度比较高。这本是好事,但是光注重外在的形象,忽略了内部管理的建设,必定导致基础不牢固。
三是宜开放思想,忌固步自封。有些化妆品店经过多年的打拼,可以说创建了较好的业绩。在良好的业态下,很多老板开始停止思考,缺乏基本的前瞻性考量,固步自封。最后,倒在了前进的路上。
四是宜发展自我,忌自顾别人。这是指老板只顾着关注对手,忘记了自己的发展。换一句话说就是只为对手而活。对于自己的发展方向和目标没有一个确切的定位,只盯着对手的路子,被动前进。自然,不主动发展,还是要挨打。
五是宜积极进取,忌不思进取。这类例子太多,特别是中国的老板。只要有了一点点小成绩,就骄傲的不得了,创业前期的激情也慢慢被交际所磨灭,最后沉寂下去了。
六是宜有序发展,忌盲目扩张。企业必定要做强做大,但是必须讲究秩序,并不是可以盲目扩张,最后必定造成内伤,甚至倒闭。